Kerámia betétes csapszűrő

Üdv. Pár hónapja.rendeltem önöktől egy ilyet de sajnos nem tudom használni mert tönkre ment az a rész amivel felszereljük a készüléket a csapra. Szeretném meg kérdezni hogy ki lehet e cserélni azt a részt lehet e rendelni hozzá alkatrészt?? Köszönöm..

Karácsony előtt vettem csapszűrőt és zuhanyhoz is szűrőt. A csapszűrő átengedi a klórt, büdös a víz, felforralás után ugyanúgy zavaros lesz és mint a hintőpor leülepszik az edény aljára. Tehát továbbra is ihatatlan a víz. A zuhany szűrője 2 napi fürdés után fekete lett.

Karácsony előtt vettem csapszűrőt és zuhanyhoz is szűrőt. A csapszűrő átengedi a klórt, büdös a víz, felforralás után ugyanúgy zavaros lesz és mint a hintőpor leülepszik az edény aljára. Tehát továbbra is ihatatlan a víz. A zuhany szűrője 2 napi fürdés után fekete lett.